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제품상담 및 샘플신청

  • 제품상담

    - 고객센터 02-412-0044 전화상담 및 카카오톡 상담가능
    - 용산 샘플전시장 내방 상담가능
    - 영업팀 방문상담(게시판신청 클릭) 신청이 가능합니다.
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    - 영업팀 방문상담 신청 가능합니다. 고객센터 02-412-0044 전화 또는 게시판요청 게시판 바로가기
    - 쇼핑몰 샘플구매상품이 여러가지일 경우, 물류창고 및 인쇄공장이 여러곳일 수 있어 택배비를 중복해서 부담하실 수 있습니다.

제품로고인쇄

  • 상품의 특성에 따라 인쇄방법이 다르며, 일부 제품의 경우 인쇄가 불가능할 수 있습니다.
  • 구매상품 주문정보 입력시 시안파일을 직접 업로드 가능하며 또는 master@eggift.co.kr 로 보내주시면됩니다.
  • 보내주신 파일로 그래픽 디자인하여, 최종 시안 컨펌 후 상품제작을 시작합니다.
  • 고객님께서 시안 컨펌 후 발견한 오타 및 인쇄 내용의오류에 대해서는 저희 회사에서 책임을 지지 않으므로, 교정시 세심한 주의를 부탁드립니다.

인쇄종류

  • 실크인쇄

    판촉물에서 가장 쉽게 사용하는 인쇄기법으로 잉크를 통과시켜 인쇄하는 방법 1~2도 색상에 적합합니다.
  • 칼라인쇄

    그라데이션 표현등 정교한 풀칼라 인쇄가 가능한 가장 선호하는 기법이지만 인쇄가능 상품이 제한적입니다.
  • 레이저인쇄

    레이저 빔으로 인쇄할 표면을 깍아내어 표면의 안쪽면이 인쇄색상으로 표현되는 기법으로 다양한 재질에 가능하나 금속류에 가장적합합니다.
  • 불박인쇄

    보통 가죽표면에 인쇄하는 기법으로 금속조각을 만든 후에 열과 압력으로 눌러 음/양각효과를 냅니다.
  • 에폭시인쇄

    칼라옵셋인쇄 후 에폭시액으로 엠보싱효과를 내는 기법입니다.

제작기간

  • 최종 시안컨펌 후 대부분의 상품은 4일정도 소요됩니다.
  • 상품별 재고상태/인쇄기법/인쇄스케줄 상황에따라 상이합니다.
  • 기성상품이아닌 주문제작 상품은 2주정도 소요됩니다.
  • 긴급으로 필요하실경우 고객센터 02-412-0044 전화주시면 최대한 맞춰 진행하겠습니다.

배송/교환/반품

  • 영업팀 직접 납품 및 택배로 발송해드립니다.
  • 원하실 경우 대신/경동화물,퀵서비스,용달차 등을 이용하여 가능합니다.
  • 제품이나 인쇄에 하자가 있을시 100% 교환 및 추가제작하여 납품해드립니다.
  • 제품 하자로 인한 처리순서 : 1. 제품회수 → 2. 당사검품 → 3. 교환/반품 결정
  • 인쇄된 제품의 경우 제품자체의 하자를 제외한 단순한 고객변심에 의한 교환,반품은 불가능합니다.
  • 교환,반품은 제품납품 후 7일 이내에 이의를 제기하셔야 합니다.

대금결제

  • 주문제작을 전문으로 판매하는 시스템으로 선입금을 원칙으로 하고있습니다.
    단 관공서, 대기업, 법인기업체등 자체 결제시스템에따라 후불결제가 가능합니다. (판촉이지 결제 담당자 승인 후)
  • 카드결제시 세금계산서는 중복발행이 되지 않습니다.

자주하는질문

  • 납기가 급한데 빨리 받을 수 있나요?

    네 가능합니다. 스케줄 조정해서 최대한 신속히 처리해드리겠습니다.
    고객센터 02-412-0044 전화주세요!
  • 기본수량 미만 소량주문도 가능한가요?

    구매상품 페이지에 기본수량 및 수량별 단가가 표기되며, 소량주문도 가능합니다.
    소량주문시 인쇄비용이 별도로 추가됩니다.
  • 주문할 상품의 인쇄된 샘플을 미리 받아볼 수 있나요?

    - 기본 타업체에서 제작했던 제품을 샘플로 발송가능합니다.
    - 레이저/칼라전사 인쇄에 한하여 무료 샘플링 가능합니다. (영업 담당자 승인 후)
    - 실크/에폭시/불박 인쇄도 상황에따라 무료 샘플링 가능합니다.
  • 주문취소가 가능합니까?

    판촉물은 대부분의 상품이 인쇄 등의 재가공을 하거나, 주문제작하게 되므로, 진행되면 주문취소하기가 어렵습니다.
    고객의 행사취소나 변심에 의해서라도 결정적인작업(인쇄 등)이 진행되지 않은 상황에서 주문취소는 가능합니다.
    단, 작업종료직전까지의 기타제반비용에 대해서는 고객께서 부담하셔야 합니다.
  • 부가가치세는 별도금액?

    부가가치세는 재화(財貨)소비의 최종소비자가 부담하는 세금으로 저희 쇼핑몰에서는 별도로 표기되어 있습니다.
    따라서 고객께서 상품을 구입하고 결제하실 경우 공급가액에 부가가치세 10%를 합산하여 결제해야 합니다.
  • 찾는 상품이 없어요! 별도 주문가능 및 견적가능한가요?

    네 가능합니다. 제품 이미지나 경로를 보내주시면 견적송부드리겠습니다.
    master@eggift.co.kr , 고객센터 02-412-0044

디자인작업 유의사항

  • 인쇄색상은 교정본과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    (색상이 진하고 흐림정도가 5%~10% 정도 있을 수 있습니다.)
  • 동일한 데이터로 재작업,재주문을 하더라도 인쇄시마다 색상의 편차는 5%~10%정도 날 수 있습니다.
  • 주문하신 제품의 색상은 화면과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  • 양면 8도 인쇄의 경우 앞,뒷면의 칼라가 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  • CMYK 색상이 각각 80% 이상인 진한 색상의 인쇄물은 뒷묻음이 발생할 수 있습니다.
  • 제품인쇄면의 재질 및 인쇄기법(옵셋인쇄, UV인쇄 등)에 따라 인쇄색상이 다르게 나올 수 있습니다.
  • 데이터 작업은 반드시 시작부터 CMYK모드에서 작업하여야 합니다.
    (작업도중이나 작업 후에 CMYK모드로 변경시에는 색상변환이 있을 수 있습니다.)
  • 웹상의 이미지나 핸드폰, 디지털카메라로 촬영한 이미지는 RGB방식이므로 반드시 CMYK모드로 변환하여 사용하셔야 합니다.
  • 저해상도의 이미지를 고해상도로 바꿔도 고해상도 이미지로 바뀌지는 않습니다. 반드시 원본데이터 작업부터 고해상도로 작업하셔야 합니다.
  • 검정글씨는 K100% 사용을 권장하며, CMYK 색상을 섞어서 사용하시면 글자의 핀이 틀어질 수 있습니다.
  • 진한 검정색을 표현할 경우에는 K100% 색상에 C30%를 섞어 사용하십시오.

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